ИИ, несомненно, превзошёл наши ожидания. Он создал умных ботов, беспилотные автомобили, виртуальную коммуникацию и обработку естественного языка. Кроме того, искусственный интеллект покорил почти все отрасли, от автомобилестроения до здравоохранения. Однако есть одна сфера, в которой эта технология всё ещё отстаёт, — это человеческие эмоции! Несмотря на то, что специалисты по обработке данных и инженеры-программисты круглосуточно работают над тем, чтобы научить машины сопереживать и сочувствовать, их попытки пока не увенчались успехом. В сегодняшней статье мы рассмотрим, может ли ИИ испытывать человеческие эмоции и возможно ли это в будущем.
Раскол во мнениях
В этом споре есть два направления мысли. Некоторые считают, что ИИ когда-нибудь поймёт и воспроизведёт концепцию человеческих эмоций. Другие же твёрдо убеждены, что этого никогда не произойдёт. Они утверждают, что машинам не хватает сострадания, эмпатии и других важнейших человеческих эмоций, не говоря уже о том, что ИИ не рассуждает логически.
Напротив, ИИ показывает многообещающие результаты благодаря последним технологическим разработкам. Это подкрепляет веру сторонников другого лагеря, которые утверждают, что в будущем ИИ сможет испытывать человеческие эмоции. На чьей вы стороне в этом споре? Давайте копнём немного глубже, чтобы вы могли сделать осознанный выбор.
Почему искусственный Интеллект, возможно, никогда не поймет человеческих чувств и эмоциональности
Короткий ответ на поставленный выше вопрос — НЕТ. ИИ не может испытывать человеческие эмоции. Он может воспроизводить некоторые из них, но не может имитировать эти чувства. Эмоции — это биологическая реакция на внешние раздражители. ИИ и машины, как правило, не обладают сознанием, позволяющим испытывать эти эмоции. Вот несколько подробных объяснений, почему мы считаем, что ИИ никогда не сможет понять человеческие чувства.
Структура человеческого мозга и нейробиология
Основная причина, по которой ИИ не может испытывать человеческие эмоции, связана с нашим пониманием нейробиологии. На сегодняшний день учёные всё ещё не понимают, как нейробиология программирует мозг на переживание эмоций. Пока нейробиология остаётся загадкой, учёные не смогут запрограммировать машины на воспроизведение человеческих эмоций.
На данный момент нам удалось разделить различные части мозга, отвечающие за разные эмоции. Например, известно, что миндалевидное тело контролирует негативные эмоции, такие как страх или грусть.
Эта часть мозга взаимосвязана с другими, такими как префронтальная кора и гиппокамп. Проще говоря, эмоции довольно сложны. Хотя мы испытываем их каждый день, даже опытным психологам трудно их понять.
Устройствам искусственного интеллекта не хватает развитых органов чувств
Помимо сложности мозга и нейробиологии, ИИ не может чувствовать человеческие эмоции, потому что у него нет развитых органов чувств. Когда за вами бежит медведь, ваш мозг сразу же переходит в режим бегства. Если бы медведь побежал за Алексой или Теслой, побежали бы они в противоположную сторону, крича о помощи? Скорее всего, нет! В настоящее время наши технологические возможности очень ограничены. Поэтому даже опытные учёные не могут внедрить органы чувств в машины или искусственный интеллект.
Надежда
Хотя большинство объективных показателей говорят о том, что ИИ никогда не сможет понять человеческие чувства и эмоции, существует направление искусственного интеллекта, известное как эмоциональный ИИ, которое обучает машины имитировать определённые эмоции, такие как сочувствие или грусть.
Благодаря этому направлению в искусственном интеллекте, такие чат-боты, как Tay от Microsoft, были созданы для того, чтобы понимать речь девочек-подростков и имитировать их эмоции. Поначалу этот чат-бот отлично справлялся с этой задачей, пока его не захватили интернет-тролли и не начали рассылать оскорбления и расистские высказывания. С тех пор было создано множество чат-ботов, таких как ELIZA, Replika от Евгении Куйды и PARRY, которые имитируют человеческие эмоции, но результаты всегда были неудовлетворительными.
Хорошо ли ИИ понимать человеческие эмоции или плохо?
Пока мы ждём, когда наступит время, когда ИИ сможет понимать человеческие чувства и эмоции, давайте подумаем вот о чём: будет ли это полезно для людей? Что ж, в таких сферах, как психическое здоровье, чат-бот с ИИ, способный чувствовать человеческие эмоции, мог бы круглосуточно оказывать психологическую помощь и поддержку. Это также было бы полезно для обслуживания клиентов.
ИИ, способный чувствовать человеческие эмоции, сможет понимать настроение человека и вести более естественные беседы. Чтобы это работало, ИИ должен учитывать не только текстовые данные. Аудио- и видеоданные будут играть решающую роль в оценке ИИ тона голоса и мимики человека.
Хотя о чувствах человека можно судить по тексту, аудио- и визуальным материалам, которые дают более полное представление об эмоциональном состоянии, для обучения ИИ распознавать эмоции представителей разных демографических групп потребуются тысячи фрилансеров. Возможно, это опровергнет мнение о том, что «ИИ придёт на смену людям».
С другой стороны, энтузиасты считают, что нам не стоит так радоваться идее о том, что ИИ когда-нибудь научится понимать человеческие эмоции. Начнём с того, что ИИ может предвзято изображать эмоции в зависимости от демографических данных. Если его обучат не те люди, он может ассоциировать негативные чувства с представителями определённых национальностей. Также существует риск неправильной интерпретации эмоций, что впоследствии может привести к серьёзным проблемам.
Заключение
На данный момент ИИ может только имитировать и частично распознавать эмоции. Однако он не может их чувствовать. Сможет ли ИИ чувствовать эмоции в будущем? Это остаётся неясным! Как и у всех технологий, у ИИ есть ограничения, и, похоже, эмоции — одно из них. Как бы ни старались специалисты по обработке данных создать иллюзию эмоций в ИИ, эти машины не могут чувствовать. Если исследователи найдут решения вышеперечисленных проблем, ИИ сможет чувствовать человеческие эмоции.
