Букет цветов — это страшилка о молодой женщине, которая работает в колл-центре и сталкивается с разъяренным клиентом.
Жила-была женщина по имени Мэри, которая работала специалистом технической поддержки в колл-центре. Там было очень оживленно, и телефоны звонили без умолку. Ей было трудно справляться с огромным количеством звонков.
Вскоре после обеда Мэри ответила на звонок, и на другом конце был очень сердитый клиент. Он сказал, что ждал в режиме ожидания почти 45 минут. Она извинилась за то, что заставила его ждать, но мужчина был очень взволнован и не хотел слушать ее оправдания.
Когда она не смогла немедленно найти решение его проблемы, он расстроился еще больше. Она перевела его на ожидание, и, когда она вернулась, он стал очень враждебен по отношению к ней. Мэри попросила его сохранять спокойствие и заверила, что решит его проблему как можно скорее.
Что бы она ни говорила, это, казалось, только злило его все больше и больше. Он кричал на нее, разглагольствовал и бесновался по поводу того, как она тратит его драгоценное время, и жаловался на то, во сколько ему обходится телефонный звонок.
В конце концов, разгневанный клиент начал ругаться в ее адрес, и Мэри была вынуждена повесить трубку. Час спустя он перезвонил. Его отношение было еще хуже. Он пришел в ярость и потребовал объяснить, почему она повесила трубку. Когда он снова начал нецензурно выражаться, Мэри швырнула трубку.
В конце дня мужчина перезвонил снова. На этот раз он успокоился и казался смущенным. Он извинился за свое грубое поведение и спросил, как ее зовут, сказав, что хочет послать ей что-нибудь, чтобы загладить вину.
“О, тебе не нужно этого делать”, — сказала Мэри.
“Нет, нет, я действительно хочу”, — ответил мужчина. “Просто маленький подарок, чтобы показать, как мне жаль”.
“Вообще-то мы не должны называть свои имена”, — осторожно сказала она.
“Тогда просто назови мне свое имя”, — сказал он.
“Ну … хорошо. Меня зовут Мэри”, — ответила она.
Конечно же, когда Мэри пришла на работу на следующее утро, на ее столе стоял роскошный букет цветов. Там была открытка с цветами, на которой было ее имя. Мэри была в восторге. Никто никогда раньше не посылал ей цветов.
В конце дня, когда закончилась ее смена, Мэри попрощалась со своими коллегами, взяла букет цветов и вышла на парковку. Она хотела поскорее доставить цветы домой, чтобы поставить их в вазу.
Когда она собиралась сесть в свою машину, она обернулась и увидела невысокого лысеющего мужчину средних лет, идущего к ней. Внезапно он вытащил пистолет и направил его на нее.
“Никто не вешает трубку!” — крикнул он, нажимая на курок.
В Мэри выстрелили четыре раза, и она скончалась по дороге в больницу. Полиция выследила мужчину, который стрелял в нее, и арестовала его. Оказалось, что он был разгневанным покупателем.
